Contacto: cómo escribir a la redacción
¿Tienes algo que contarnos? En Bonos Vista leemos todos los mensajes que llegan a nuestra redacción y respondemos en el menor tiempo posible. Esta página reúne la información esencial para que sepas cómo y dónde escribirnos.
Con qué puedes contactarnos
Escríbenos a [email protected] para cualquiera de los siguientes asuntos:
- Correcciones en nuestros contenidos. Si has detectado un error en una reseña, una fecha desactualizada o un dato impreciso sobre un bono o un operador, indícanos la URL de la página y describiremos qué ocurre. Corregimos la información publicada en cuanto verificamos el dato.
- Preguntas para la redacción. Dudas sobre nuestra metodología de análisis, los criterios que aplicamos al evaluar casinos con licencia de la DGOJ o cualquier aspecto editorial de Bonos Vista.
- Colaboraciones y propuestas comerciales. Si representas a un operador o a un proveedor y quieres plantearnos una colaboración, escríbenos con una descripción clara de la propuesta y te responderemos con nuestros requisitos.
Tiempo de respuesta
Recibimos un volumen considerable de correos, pero intentamos contestar a todos los mensajes en un plazo máximo de 3 días laborables. Si no recibes respuesta dentro de ese plazo, revisa tu carpeta de correo no deseado antes de reenviar el mensaje.
Cómo facilitar una respuesta rápida
Incluye siempre en tu correo un asunto descriptivo y toda la información relevante: el enlace a la página en cuestión, capturas de pantalla si procede y el contexto necesario para entender tu consulta. Cuanto más completo sea el mensaje, más rápido podremos atenderte.
Ten en cuenta que Bonos Vista es una publicación informativa y de análisis: no operamos ningún casino ni gestionamos cuentas de jugador. No podemos ayudarte con depósitos, retiradas, verificación documental, bonos que no se han acreditado ni incidencias con un operador. Para esos casos, contacta directamente con el servicio de atención al cliente del casino y, si la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), que mantiene un registro público de operadores licenciados.
Problemas con el juego: no escribas aquí
Si tú o alguien de tu entorno tenéis dificultades para controlar el juego, este no es el canal adecuado. Nuestro equipo editorial no está formado para ofrecer apoyo en estos casos. En España puedes acudir a la línea de atención especializada del juego y al registro de autoexclusión general de la DGOJ.
También hemos recopilado recursos y orientación en nuestra página de juego responsable: te recomendamos consultarla antes de que la situación se agrave. Recuerda que el juego debe ser siempre una forma de ocio, nunca una solución a problemas económicos ni una respuesta al estrés o la tristeza.
Última actualización: 18 septiembre 2026 — Redacción de Bonos Vista.